Cet article est très intéressant car il permet de faire la part des choses entre le look, le feel et le model utilisateur qui sont présentés au travers d'une application, web ou desktop.
On se rend compte qu'en termes d'expérience utilisateur, le look and feel ne compte que pour 40%.
De gros efforts doivent donc être mené au niveau du modèle, c'est à dire ce que peuvent faire les utilisateurs plutôt que l'apparence que cela peut avoir.
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